1. DESCRIEREA SERVICIULUI. DEFINIȚII

 

Site-ul www.printomedia.ro denumit în continuare Printomedia sau Site-ul este aflat în folosința S.C. PRINT TEHA DEZROBIRII S.R.L., cu sediul în București, Str. Dezrobirii, nr. 142A, Cladire C2, Camera 1, sector 6, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J40/8811/2017, CUI 37726283, societatea avand drept exclusiv de proprietate intelectuală asupra conținutului Site-ului, fiind denumită în continuare deținătorul Site-ului/Vânzator/Profesionist.

Având calitatea de vânzător, S.C. PRINT TEHA DEZROBIRII S.R.L asigură vânzarea de bunuri și/sau servicii prin intermediul site-ului Printomedia, în exclusivitate clienților persoane fizice și juridice care accesează Site-ul în calitate de cumparatori. Termenii vor fi definiți după cum urmează:

Utilizator – orice persoană fizică ce utilizează Printomedia pentru a consulta oferta comercială a Vânzătorului, indiferent dacă acest lucru se finalizează cu plasarea unei Comenzi sau nu, în vederea cumpărarii de produse sau servicii. Client – orice persoană fizică ce utilizează Printomedia și plasează o Comandă pentru a achiziționa produse sau servicii atât în nume propriu, cât și în calitate de reprezentant al unei
persoane juridice;

Cumpărător – Client (persoana fizică sau juridică) ce a încheiat un Contract cu deținatorul Site-ului in conformitate cu definiția contractului ce urmează; Clietul persoană fizică este denumit și Consumator;

Cont – parte a Site-ul ce are la bază o adresă de e-mail și o parolă; conține informații despre Client sau Cumpărător, permițând astfel Cumpărătorului amplasarea Comenzii.

Servicii, bunuri și produse – orice serviciu, bun sau produs furnizat Cumpărătorului de către Vânzător în urma Contractului încheiat;

Comandă – document eletronic prin care cumpărătorul transmite intenția prin intermediul Site-ului de a achiziționa bunuri sau servicii din oferta online Printomedia;

Contract – Comanda la distanță confirmată electronic prin transmiterea unui e-mail ori mesaj electronic de confirmare din partea Vânzătorului către Cumpărator, sau prin apel telefonic de confirmare din partea Vânzătorului.

Conținut – totalitatea informațiilor publicate pe Site care pot fi accesate și vizualizate prin
utilizarea echipamentelor electronice.

Termenii și condițiile generale prezentate în continuare se aplică tuturor vânzărilor de bunuri și
servicii de către S.C. PRINT TEHA DEZROBIRII  S.R.L în cadrul site-ului
www.printomedia.ro.

 

2. ÎNREGISTRAREA UTILIZATORULUI

 

În vederea plasării unei Comenzi de produse sau servicii din oferta Printomedia, Utilizatorul se va înscrie pe Site ca potential Client. În conformitate cu forumarul de înregistrare, Utilizatorul are obligația de furniza și garanta date exacte, complete și reale.
Deținătorul Site-ul își rezervă dreptul, dar nu și obligația, de a se asigura că informațiile de înregistrare ale Utilizatorului sunt veridice si existente.

Acceptând termenii și condiţiile, Utilizatorul va permite posibilele verificări efectuate de administratorii Site-ului, ca metodă de siguranţă pentru exactitatea și veridicitatea datelor furnizate.

În situația în care se identifică informații inexacte sau neconforme celor furnizate de organele în drept, deținatorul Site-ului își rezervă dreptul de a respinge încercările curente sau viitoare ale Utilizatorului de a comanda produse sau servicii oferite pe Site, precum și de a suspenda sau
întrerupe accesul Utilizatorului în cauza la serviciile Site-ului.

Find unicul responsabil pentru datele furnizate prin accesarea Site-ului și a serviciilor puse la dispoziţie, utilizatorul asigură să ofere deținătorului Site-ului date corecte.

 

3. ÎNREGISTRAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

 

Produsele aflate în oferta magazinului online Printomedia se pot vinde doar prin plasarea unei Comenzi. Comanda se va procesa conform indicațiilor de mai jos.

ATENȚIE! Produsele nu pot fi rezervate cu o comandă neconfirmată.

Comenzile sunt procesate și retribuite în ordinea cronologică a înregistrărilor.

Plasarea unei Comenzi prin intermediul magazinului online Printomedia, cumpărătorul este de acord cu modalitate de comunicare electronică prin care vânzătorul își desfășoară activitatea.

O Comandă plasată pe Site conține:

– bunurile sau serviciile puse la dispoziție în oferta magazinului online Printomedia;
– indicații clare cu privier la datele de facturare, livrare, precum și alte adnotări speciale;
– observațiile Cumpărătorului.

Plasarea unei Comenzi nu generează și confirmarea automată Comenzii și a Contractului.

Pașii în vederea finalizării unei Comenzi și a încheierii Contractului sunt următorii:

a. generarea unui cod unic pentru a înregistra fiecare Comandă;
b. recepționarea Comenzii de către un agent de vânzări în timpul programului de lucru, de luni până vineri între orele 9:00-17:00;
c. confirmarea Comenzii este validată doar după verificarea Comenzii și a stocului, precum și a volumului de lucrări aflate în desfășurare. Confirmarea este făcută exclusiv de către un agent de vânzări, prin intermediul telefonului sau electronic (e-mail).
d. livrarea Comenzii are loc numai după confirmarea Comenzii și după stabilirea detaliilor de livrare de către agentul de vânzări și livrări și de către Cumpărator.
e. Bun-Tipar si/sau confirmare plata, sunt inregistrate in sistem in aceeasi zi, daca au fost facute pana in ora 12.00 . Daca au fost trimise dupa aceasta ora, vor fi datate cu ziua lucratoare urmatoare. Termenul de executie decurge incepand cu prima zi lucratoare dupa inregistrarea in
sistem a confirmarii platii si/sau a Bun-Tipar.

În urma unei semnalări prealabile adresate Cumpărătorului, Vânzătorul poate anula Comanda
efectuată de către Cumpărător, fără ca părțile să aibă obligații ulterioare și fără ca vreo parte să
poată cere celeilalte părți daune-interese în următoarele situații:

a. în cazul plății online – neacceptarea tranzacției de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului;
b. în cazul plăților online – invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri;
c. în cazul în care datele oferite de către Client/Cumpărător prin intermediul formularului de pe
Site sunt incomplete și/sau eronate;

În cazul în care Vânzătorul nu poate livra din orice cauză un produs și/sau serviciu solicitat de către Cumpărător, acesta va notifica Cumpărătorul și îi va returna contravaloarea produsului și/sau serviciului, în intervalul maxim de 7 (șapte) zile de la data la care Vânzătorul a luat la

cunoștință acest fapt, sau de la data la care Cumpărătorul și-a manifestat în mod voit dorința de reziliere a Contractului.

 

4. PREȚUL ȘI STOCUL PRODUSELOR

 

Prețurile și stocul produselor sunt actualizate de către magazinul online concomitent cu primirea informațiilor de la furnizori. Prețurile din Comenzi sunt păstrate până la data modificării prețurilor de achiziție transmise de către furnizori.

În situația în care prețurile sau alte detalii ale produselor au fost publicate greșit, inclusiv ca urmare a unei inexactități intocmite în baza de date, Cumpărătorul recunoaște Vânzătorului dreptul de a anula Comenzile (solicitări de produse ce nu au fost confirmate) ce conțin aceste
produse și de a semnala clienților în cel mai scurt timp despre eroarea întâmpinată.

 

5. LIVRAREA PRODUSELOR

 

Livrarea produselor se face prin intermediul firmelor de curierat. Descrierea livrării poate varia în funcție de factori individuali.

Intervalul de livrare va fi transmis telefonic după confirmarea comenzii pentru produsele aflate în depozitul vânzătorului. Epuizarea stocului aflat la furnizori, amploarea comenzilor, dificultățile tehnice interne sau factorii externi pot duce la întâmpinarea întârzierilor în livrare.

După recepționarea Comenzii este sugerată verificarea în vederea identificării posibilelor defecțiuni fizice sau neconformități în raport cu specificațiile comenzii.

 

6. FACTURARE ȘI PLATĂ

 

Prețurile bunurilor și serviciilor afișate în cadrul Site-ului nu sunt supuse T.V.A.-ului.

Prețul, metoda de plată și data scadentă sunt menționate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru bunurile și/sau serviciile oferite, Cumpărătorul având datoria de a comunica toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare.

Vânzătorul va trimite factura aferentă Comenzii la adresa de e-mail din contul Cumpărătorului.

 

7. GARANȚIA PRODUSELOR

 

Toată gama de produse comercializate de către magazinul online Printomedia beneficiază de condiții de garanție conform legislației în vigoare și condițiilor comerciale ale producătorilor și distribuitorilor.

Condițiile de garanție sunt în conformitate cu prevederile Legii 449/2003 și O.G 21/1992 cu modificările ulterioare. Conform Legii 449/2003 „în cazul lipsei conformității, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului în primul rând repararea produsului sau are dreptul de a solicita
înlocuirea produsului, în fiecare caz fără plată, cu excepția situației în care măsura este imposibilă sau disproporționată”.

Repararea sau înlocuirea produselor se va înfăptui în termen de cel mult 15 zile calendaristice. În acest sens, definiția Consumatorului este următoarea: „orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care, în cadrul contractelor care intră sub incidența prezentei legi, acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale". Persoanele juridice nu intră în incidența celor două legi menționate anterior.

 

8. RETURNAREA PRODUSELOR

 

Pentru comenzile clienților persoane fizice se aplică prevederile O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.

Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul Contract înainte de expirarea perioadei de retragere, fără a fi nevoit să își justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin.(3) si art.14 din O.U.G nr. 34/2014, în termen de 14 zile începând cu ziua în care intră în posesia fizică a produsului. Cheltuielile de returnare sunt acoperite de consumator.

Produsul returnat trebuie să corespundă stării în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele aferente). Nu sunt admise pentru returnare produsele care prezinta modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate, etc.

Vânzătorul va înapoia contravaloarea produsului până la 14 (paisprezece) zile de la data informării sale de către consumator asupra deciziei sale de renunțare la Contract. Vânzătorul va

putea prelungi perioada de rambursare a contravalorii produsului până la primirea produsului vândut sau până la primirea unei dovezi conform căreia acesta a fost expediat. Conform art. 11 al OUG 34/2014, înainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informează
profesionistul în legatură cu hotărârea sa de retragere din Contract. În acest sens, consumatorul va transmite vânzătorului decizia sa de retragere din Contract prin intermediul unui e-mail expediat pe adresa cuprinsă la secțiunea Contact.

În conformitate cu prevederile art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele comandate și/sau confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar; produsele susceptibile a se deteriora sau a expira rapid; produsele care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă; produsele care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.

9. MODIFICARILE SERVICIULUI

 

Deținatorul Site-ului își rezervă dreptul de a modifica sau sista, pe o perioada determinată sau nedeterminată, accesul la Site (în totalitate sau parțial). În acest caz, deținătorul Site-ului nu răspunde faţă de Utilizator sau faţă de o terţă persoană pentru orice schimbare, suspendare sau
sistare a serviciilor disponibile prin intermediul Printomedia.

10. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

 

Utilizatorul declară în mod special că a luat la cunoștinţă de faptul că toată creația grafică și conținutul Site-ului sunt proprietatea Printomedia. Excepție sunt informaţiile și elementele grafice înregistrate de Utilizatori, precum și semnele grafice aparținând altor entități.

Utilizatorul recunoaște că orice software folosit pentru serviciile oferite de Site conţine informaţii confidenţiale și aflate sub drept de proprietate, fiind protejate de legile privind dreptul de proprietate intelectuală, industrială și alte legi aplicabile.

Utilizatorul se obligă să nu reproducă, să nu copieze, să nu vândă și să nu exploateze, parțial sau complet, serviciile, informaţiile și/sau materialele audio-video la care are acces ca urmare a utilizării acestui Site.

Utilizatorului îi este interzisă modificarea, închirierea, cedarea, împrumutul, vânzarea, distribuţia sau crearea unor materiale derivate bazate pe serviciile sau programele folosite în cadrul Site-ului.

Acest Conţinut nu poate fi descărcat, copiat, reprodus, distribuit, transmis, difuzat, afișat, vândut, licenţiat sau exploatat în alt fel și în niciun alt scop, fără acordul prealabil scris al Printomedia sau al licenţiatorilor Printomedia (după caz). Printomedia și licenţiatorii acestuia își rezervă toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres în sau asupra Conţinutului lor.

Specificațiile tehnice au rol informativ, pot fi schimbate fără obligația de înștiințare prealabilă și nu constituie obligativitate contractuală.

Imaginile prezentate au caracter informativ și pot conține elemente ce nu sunt incluse în pachetul standard al produsului.

11. RĂSPUNDERE

 

Utilizatorul declară în mod expres că acceptă următoarele clauze:

1. Utilizarea serviciilor puse la dispoziţie și plasarea Comenzilor pe Site se face pe propria răspundere. Deținătorul Printomedia este scutit în mod expres de orice răspundere, inclusiv, dar nu limitat la garanţiile indirecte de vânzare sau de conformitate cu specificaţiile pentru un anume scop.

2. Deținatorul Printomedia nu garantează că:
– serviciile îndeplinesc totalitatea cerinţelor utilizatorilor;
– serviciile vor fi neîntrerupte, punctuale, sigure sau fără erori;
– erorile de program vor fi rectificate.

3. Utilizatorul care își bazează deciziile, acţiunile sau inacţiunile sale pe informaţiile prezentate în acest website își asumă responsabilitatea integrală pentru posibilele pierderi suferite;

12. LIMITELE RĂSPUNDERII

 

Utilizatorul aprobă în mod expres că deținătorul Site-ului nu va fi răspunzător pentru nici un fel de daune sau prejudicii directe, indirecte, accidentale, speciale, inclusiv, dar nu limitat la prejudicii prin pierdere de profit, posibilitatea de folosire, date sau alte pierderi intangibile sau
incomensurabile (chiar dacă deținatorul a fost anterior informat despre posibilitatea apariţiei unor asemenea pierderi), rezultând din:

– utilizarea sau imposibilitatea utilizării funcțiilor Printomedia;
– acces neautorizat la sau deteriorarea transmisiilor sau datelor Utilizatorului;
– dispoziții sau acţiuni ale unei terţe părţi asupra serviciilor Site-ului;
– orice altă situație legată de serviciile Site-ului.

13. NOTIFICĂRI ȘI COMUNICĂRI

 

Notificările sau comunicările adresate utilizatorilor vor fi efectuate electronic, prin intermediul e-mail-ului. Deținătorul Printomedia poate face notificări privind modificarea Termenilor de Utilizare sau altor subiecte prin expunerea de înștiinţări către utilizatori în mod general, pe Site.

14. FORŢA MAJORĂ

 

Deținătorul site-ului nu este obligat a se conforma sarcinilor prevăzute în Termenii de Utilizare, ca urmare a unei cauze aflate în afara controlului său, incluzând dar nelimitându-se la evenimente neprevăzute, alte acţiuni sau inacţiuni de care administratorii Site-ului nu sunt
răspunzători.

15. LEGEA APLICABILĂ

 

Prin accesarea acestui site, Utilizatorul acceptă că acest Contract și orice dispută legată de el sunt guvernate și interpretate în concordanţă cu legile României, iar Utilizatorul își oferă consimțământul să se supună jurisdicţiei exclusive a instanţelor judecătorești române competente.

Printomedia nu oferă siguranța că conţinutul acestui site este în conformitatea legilor (inclusiv celor de proprietate intelectuală) altor ţări în afara României.

16. CLAUZE FINALE

 

Termenii de Utilizare reprezintă acordul părţilor și reglementează folosirea de către Utilizator a serviciilor Printomedia, înlocuind orice acord precedent dintre utilizator și deținătorul Site-ului.

În cazul în care, ulterior deschiderii Site-ului, vor fi implementate servicii adiționale puse la dispoziţie pe Site, aceste servicii vor fi supuse acelorași reglementări și prevederi cuprinse în prezentele clauze, în cazul în care acestea nu vor beneficia de condiţii distincte de prezentele.
Prin accesarea și înscrierea datelor dumneavoastră pe acest Site acceptaţi termenii și condiţiile descrise anterior. Aceștia au valoarea unui contract, acceptat în mod tacit, între utilizator și deținătorul Site-ului. În cazul în care nu doriţi să fiţi oblilgați și să respectaţi regulile descrise
mai sus, vă rugăm să nu utilizați serviciile oferite de către acest Site.